Zásady ochrany osobních údajů

Kdo údaje zpracovává

Správcem osobních údajů jsem já:

Jméno

Aleš Pokora

Značka

AP Digital

IČO

05983011

Sídlo

Skupice 21, 538 03 Morašice

E-mail

pokora.ales@gmail.com

Telefon

+420 601 147 199

Nemám pověřence pro ochranu osobních údajů — na vše se ptejte přímo mě.

Jaké údaje zpracovávám a proč

Zpracovávám pouze to, co mi sami napíšete do poptávkového formuláře, do formuláře pro bezplatnou analýzu webu nebo do chatu na webu, a technické údaje nutné k tomu, aby formuláře nešly zneužít.

• Jméno, e-mail a telefon — abych vám mohl odpovědět.
• Firma, obor a adresa současného webu — abych věděl, o čem se bavíme, a mohl si web předem projít.
• Předmět poptávky a vybraný balíček — abych připravil nabídku, která dává smysl.
• Text vaší zprávy — obsah řeším jen v rozsahu, v jakém ho sami napíšete.
• IP adresa a čas odeslání — kvůli ochraně formuláře před automatizovaným zneužitím.
• Odkud jste na web přišli (např. z vyhledávání, z e-mailu nebo z reklamy, podle parametrů v odkazu) a na které stránce jste začali — připojí se k odeslanému formuláři, abych věděl, který kanál mi přivádí zákazníky. Neukládám z toho profil a nepoužívám to k ničemu jinému.
• Obsah konverzace s chatbotem na webu — včetně kontaktních údajů, pokud mi je v chatu sami napíšete. Nic dalšího si chat nezjišťuje.

Na základě čeho je zpracovávám

• Vašeho souhlasu, který dáváte odesláním formuláře (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR). Souhlas můžete kdykoliv odvolat.
• Jednání o uzavření smlouvy — pokud poptávka přejde v konkrétní nabídku a zakázku (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR).
• Mého oprávněného zájmu na ochraně webu před zneužitím, v případě IP adresy a času odeslání (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).
• Mého oprávněného zájmu na tom, abych odpověděl na dotaz, který mi sami položíte v chatu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR).

Jak dlouho je uchovávám

• Poptávku, ze které nevznikne spolupráce, mažu nejpozději do 12 měsíců od poslední komunikace.
• Pokud spolupráce vznikne, uchovávám údaje po dobu jejího trvání a následně po dobu, kterou vyžadují daňové a účetní předpisy.
• Technické záznamy o odeslání formuláře mažu do 12 měsíců.
• Záznamy konverzací s chatbotem mažu do 12 měsíců od poslední zprávy.

Komu se údaje dostanou

Údaje nikomu neprodávám ani nepředávám pro marketingové účely. Dostanou se pouze k těmto zpracovatelům, bez kterých web a e-mail nefungují:

• Web běží na vlastním serveru, který provozuji já. Hosting tedy nepředávám žádné třetí straně.
• Google Ireland Limited / Google LLC — poptávky mi chodí na e-mailovou schránku Gmail.
• Resend, Inc. (USA) — službou, která odesílá e-maily z tohoto webu, prochází obsah odeslaného formuláře cestou do mé schránky.
• Digital D&A s.r.o., IČO 23691271, Školská 660/3, 110 00 Praha — provozovatel služby Awentail, přes kterou běží chat na tomto webu. Zpracovává pro mě obsah konverzací podle čl. 28 GDPR, na základě mých pokynů.
• Google Ireland Limited / Google LLC — měření návštěvnosti přes Google Analytics 4, pouze s vaším souhlasem.

Pokud v budoucnu nasadím měření návštěvnosti nebo další nástroj, doplním ho sem dřív, než začne sbírat data.

Chat na webu

Na webu běží chatbot, který odpovídá na dotazy o mých službách a cenách. Provozuje ho pro mě služba Awentail (Digital D&A s.r.o.) a správcem údajů z konverzací jsem já, ne ona.

Konverzace čtu — chatbot je můj způsob, jak se dozvědět, na co se lidé ptají. Pište do něj proto jen to, co byste mi napsali e-mailem. Citlivé údaje (zdravotní stav, rodné číslo, hesla, platební údaje) do chatu nepatří a nikdy si je nevyžádám.

Chat si do úložiště vašeho prohlížeče ukládá jedinou položku s nastavením okna — barvu, pozici a uvítací text. Žádné osobní údaje v ní nejsou a nepoužívá se ke sledování.

Cookies a měření návštěvnosti

Tento web měří návštěvnost pomocí služby Google Analytics 4, a to výhradně tehdy, když k tomu dáte souhlas v liště, která se zobrazí při první návštěvě. Dokud souhlas nedáte, neukládá se nic a neodesílá se nic.

Reklamní cookies nepoužívám vůbec a údaje nepředávám pro cílení reklamy. Souhlas můžete kdykoliv odvolat vymazáním dat tohoto webu v nastavení prohlížeče.

Nezávisle na souhlasu si web ukládá vaši volbu jazyka a volbu v cookie liště. Do zavření okna si také pamatuje, odkud jste na web přišli, aby se to mohlo připojit k formuláři, pokud ho odešlete. Tyto položky zůstávají ve vašem prohlížeči a nikam se samy neodesílají.

Pokud k měření dáte souhlas, web si navíc zapamatuje zdroj vaší první návštěvy, aby se připojil k případné pozdější poptávce. Odmítnutím souhlasu se tato položka smaže.

Jaká máte práva

Podle GDPR máte právo:

• vědět, jaké údaje o vás mám, a dostat jejich kopii;
• nechat si je opravit, pokud jsou nepřesné;
• nechat si je vymazat;
• omezit jejich zpracování nebo proti němu vznést námitku;
• získat je ve strojově čitelném formátu a přenést je jinam;
• kdykoliv odvolat souhlas, aniž to ovlivní zákonnost dřívějšího zpracování.

Stačí napsat na pokora.ales@gmail.com. Ozvu se nejpozději do 30 dnů. Pokud budete mít pocit, že s vašimi údaji nakládám špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.cz.

Změny těchto zásad

Pokud se způsob zpracování změní, upravím tento dokument a změním datum poslední aktualizace níže. Zpětně nebudu rozšiřovat účely, pro které jste údaje poskytli.